專訪：花防部「正義之家」人性化服務 獲民眾肯定

（軍聞社記者李亞明專訪）國軍第二作戰區為安置民眾避難成立的「正義之家」，在這次「凡那比」颱風侵襲花蓮，安置四十餘位民眾進住避難，無微不至的照顧與貼心的服務，贏得居民一致的肯定，對民眾在風雨飄搖、面臨家園災損的危難之際，在心靈與生理上獲得相當大的安定作用。

　花防部負責民眾避難安置作業、亦榮獲今年國軍愛民模範的人行處參謀馬煥偉中校說，居民面對颱風的威脅，迫於無奈必須暫離家園，國軍深刻體會民眾的心情，因此，在「正義之家」規畫設計過程中，必定仔細考量民眾於各方面的需求，除可提供安全的避難處所外，也希望能夠成為他們「心靈的避風港」。

　馬煥偉指出，「正義之家」除依據民眾家庭成員人數需求，分別規畫有二、四、六、八人型房間外，並設置免費供應毛巾、盥洗用具及內衣褲、拖鞋等物資供應站，亦有國軍八０五醫師駐診醫療服務，更提供書報雜誌與視聽娛樂等休閒活動。

　此外，為顧及民眾心靈感受，另闢有「心輔室」由心輔官進駐，專責撫慰居民因恐懼而產生不安的情緒；市公所及後備指揮部也派員進駐服務，提供及滿足各種不同的需求，可以說是相當「人性化」。

　住進「正義之家」的民眾可以很明顯的感受到，為居民服務的官兵幾乎隨處都存在，花防部貼心的為每家安排專屬服務官兵，親切詢問、遞送生活所須物品，年長及行動不便者也有專人送餐，三餐都是熱騰騰、營養均衡的美味料理，「五星級」的愛民助民作為，印證花防部不愧是一支訓練精良，更是國軍在東台灣「雄志起鞍蹬，策馬戍花東」的正義之師。

文章來源: 軍聞社

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